Kundenbetreuung – bei uns ein Anlagenleben lang!

Als Generalunternehmer von Logistikanlagen sind wir nicht nur reiner Dienstleister, sondern auch nach Abnahme Ihres Logistiksystems Ihr langjähriger Partner.

Wir lösen Ihre Probleme, beraten und betreuen Sie bei Ihren zukünftigen Lagerprojekten – und das ein Anlagenleben lang!

Egal, ob Hilfestellung durch unsere BSS-Hotline, Vor-Ort-Service, Wartungsservice oder unseren Ersatzteilservice: Wir garantieren Ihnen eine optimale Betreuung rund um Ihr Logistiksystem.

Unsere Abteilung Kundenbetreuung – After Sales begleitet Sie vor, im und nach einem Projekt. Wir stellen Ihnen über die gesamte Lebensdauer Ihrer Anlage einen hoch qualifizierten Ansprechpartner an Ihre Seite, der Ihre Anlage genauestens kennt und Ihnen jederzeit für Fragen zu Ihrem Logistiksystem und darüber hinaus zur Verfügung steht.

Auch in punkto Arbeitschutz sind wir Ihr richtiger Ansprechpartner. Verschiedenste Service-Module, z.B. Regalinspektion, BGV-A3-Prüfung, PROFIBUS-Messung, Höhenrettung, sorgen für optimale und andauernde Sicherheit in Ihrem Lager.

Profitieren Sie von unserem BSS-„Dauerhaft-Zufrieden-Paket“ und nutzen Sie unsere umfangreichen Serviceleistungen. Unsere Spezialisten der Kundenbetreuung für IT, Steuerung, Technik und Ersatzteile stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

BSS-„Dauerhaft-Zufrieden-Paket“

- 24/7, 365 Tage / Jahr
- Direkter Kontakt zu unseren Spezialisten
- Kürzeste Reaktionszeiten
- Soforthilfe per Online-Zugriff oder durch unsere BSS-Hotline
- Vor-Ort-Service für eine schnelle und professionelle Fehleranalyse und –beseitigung  
- Vor-Ort-Betreuung durch einen zentralen Ansprechpartner
- Dokumentation aller Störmeldungen und Behebungen
- Kundenspezifische Schulungspakete
- Ersatzteilservice
- Wartungsservice
- Reparaturservice


Wir sind immer für Sie da – das garantieren wir Ihnen!